作為2020年新冠疫情的“震中心”，湖北各行各業受到此次疫情的沖擊是前所未有的。數據顯示，湖北2020年一季度GDP增速近負40%，第二產業下滑48%，第三產業下滑33.3%。疫情重壓之下，鄂地企業如何奮力求生、快速復工復產實現業績回血，成為全社會關注焦點。
武漢一品匠心裝飾有限公司負責人，劉祥
借平臺流量和技術優勢，快速實現線上復工
“我們的線上信息充足，并且充分利用了疫情期間的線上消費時機。平臺提供訂單流量，公司則通過線上需求溝通、線上量房、線上設計和數字化供應鏈體系，做好線上訂單轉化，完成前期的反復溝通和修改環節，正式復工后就可以迅速走向正軌。”同時，劉祥表示，經過這次疫情的線上服務強化，公司的整體服務水平也得到了進一步提升。
疫情重壓下，發展線上已然成為眾多行業企業的重點關注方向。尤其是身處疫情中心的武漢企業，大多都在嘗試以直播、短視頻等形式提升企業的線上競爭力?？梢哉f，這次疫情的沖擊也給企業深層次探索數字化運營轉型帶來了長遠意義。
用數字化服務增速提效，迅速獲取客戶信賴
在武漢解封后，4月份家裝行業迎來了疫后的消費復蘇。家裝本身就屬于低頻次、高客單價的消費品類，客戶的決策過程十分慎重;再加上，疫情期間消費需求被高度壓制，疫后客戶的裝修需求將更加急切，裝企的跟進周期會縮短，這就對裝企的運營效率和服務水平提出了更高要求。對此，劉祥認為在線上服務過程中通過服務效率和客戶體驗的提升，快速獲得客戶信賴是疫情期間的簽單關鍵。
數字化轉型勢不可擋，如今武漢已逐步走出疫情陰霾，家裝企業也該努力實現疫后重振，讓我們的美好家園如期回歸。
（轉載于：中國經濟新聞網）
