原標題：卓越蔚藍群島地源熱泵空調報停后遭外包商截斷管道，再開通需另繳200元接管費
來源：綜合網絡
7月24日，一則“內蒙古聚能節能服務有限公司”微信公眾號發布的“【注意】2019蔚藍群島夏季制冷注意事項通告”消息引起了卓越蔚藍群島業主的強烈反應，幾個群島的業主群短時間討論就達數百條迅速形成熱議話題。據該通告內容顯示：本次制冷自7月1日至今，經過24天的正常運行均已到達穩定狀態，介于很多用戶對于本次制冷尚存一些問題，特發布此次通告：1、為了避免不使用空調的用戶家中無人漏水造成財產安全損失的，自2019年5月10日發布報停通知以來，共接收95戶有效報停信息，95戶戶外管道井的管道均已截斷，2019年制冷如需再次開通另需要繳納200元接管費（往后使用不需要繳納接管費）。2、本次制冷期是7月1日-9月20日，共計80天。3、7月1日后開通制冷的，制冷費須一次性繳清，不單月計費，不按天計費。4、用戶在開通制冷服務后，由于個人原因申請退費的，需到190號樓簽署退費協議。5、當天繳費的用戶，經過統計審核流程后最快于繳費第二天開通閥門。6、所有用戶務必關閉戶內地暖閥門和暖氣片閥門。據鄰居透露給白沙灣社區媒體@白沙河畔小編，內蒙古聚能節能服務有限公司是保養和運維卓越蔚藍群島小區地源熱泵空調的外包服務公司。
小編對熱心鄰居發來的數個業主群的討論，整理了一下業主們對此通告提出的相關問題，主要集中在幾個方面：
1、對不用地源熱泵空調的用戶截管不滿意，認為其沒有權利隨意截掉屬于全體業主的共同財產；
2、對再次開通空調（制冷、尚不清楚制熱）需要交200元接管費更不滿意；
3、對制冷時間周期比物業管理時少了2天表達不滿；
4、對卓越物業對第三方空調服務公司的監管表達不滿，對物業甩包袱的更不滿；
5、對冬天制熱效果有些業主其實有不滿；
6、對卓越置業直接找空調外協單位簽署10年沒有讓業主知情有些不滿（10年是業主稱，還未采訪卓越地產）；
7、對地源熱泵空調的實際應用效果也打問號？
接下來，我們一起看看業主們、卓越物業等各方如何表態。有鄰居反映“這是他們自己主動破壞的，憑啥要我們負責接管的錢”、“有點扯了，把閥門關閉不就得了，為什么非要截管？”、“影響供熱嗎？要是供熱再讓我交200我……”、“怎么又少了2天”、“天數總縮水、制冷效果差，服務還木有”……
請問物業監管在哪呢？有熱心鄰居發來了物業管家在業主群的三段表態稱“我們也住希望截管，然后在收取你的費用”，小編理解這里面或有兩個錯別字，“住希plc自動門的流程圖望”或應為“不希望”，“在收取”應為“再收取”。看上圖中卓越物業表達的意思是外包合同是卓越地產跟第三方公司簽署的，他們也無能為力，希望業主直接找空調養護公司進行對接，看物業的回復就跟他沒有任何關系了，這逃避責任的態度讓業主們直喊“愁死了”。據業主介紹2018年以前都是物業在收取中央空調的費用，不過是在2018年突然換成了這家內蒙古的企業。現在這家外包服務的企業“端起架子”跟業主喊話，直接發公告！意思是想要報停空調可以，但報停后不是關掉閥門，而是直接給予截管處理，再次開通需要交200元大鈔。業主群里頓時炸鍋了，大家議論紛紛，職責外包服務方沒有任何前期的調研、征詢業主意見武斷做的與業主切身利益相關的公告決定，看物業管家的答復情況貌似卓越物業毫不知情，但物業管家也表態“我們物業只是一個監督作用”，那么，請回答業主的問題，監督在哪里？？？物業管家在業主的逼問下也提到“我們也想換掉，但合同簽訂了，如果終止合同屬于違約”。有業主在群里還稱卓越置業與內蒙古這家服務外包公司或簽了十年的合同。
看熱心鄰居提供的截圖，業主對物業的說法不太認可“一個集團的還踢皮球！有意思么！”、“截斷了，物業根本不知道，現在業主反映一下，物業連之前的監管責任說法都改變了”、“管管什么了？人家都動作了，你還不知道”……也有業主勸大家“天熱，大家消消火”……
卓越蔚藍群島前期開發1-2期及3期的大部分是采用的地源熱泵空調，這是什么新技術？據小編檢索（以下整段是拷貝）地源熱泵是一種利用地表淺層地熱資源(也稱地能，包括地下水、土壤和地表水等攜帶的能量)的高效節能空調系統。該系統集地質勘探成井技術、熱泵技術和暖通技術于一體，利用地熱資源進行采暖和制冷。地源熱泵通過輸人少量的高品位能源(如電能)，實現低溫位或高溫位的能量轉移。地能分別在冬季作為熱泵供暖的熱源和夏季空調的冷源，即在冬季，把地能中的熱量“取”出來，提高溫度后，供給室內采暖;夏季，把室內的熱量“取”出來，釋放到地自動門技術規范能中去。通常地源熱泵機組的性能系數COP(指其制熱量與所消耗的電能的比值)達到3.8-5.4，即消耗1kW的能量可以得到4kW以上的熱量或制冷量。十幾年來，發達國家對于地源熱泵技術多有研究和利用，且不斷發展，近年來國內也呈現出不斷研究和使用的趨勢。有鄰居在房天下蔚藍群島群2010年就曾發帖稱：“經是好經，就怕給念歪了。問問學暖通的朋友就知道了，這個是好東西。但再好的東西，就像開車一樣，奔馳也不能亂開胡折騰的。地源熱泵空調的好用與否，與安裝技術、管材質量、工人維護水平都有直接的關系。這些真不是一句兩句能說清楚的了。所以說可不可靠，不單純是地源熱泵本身的問題，和使用狀況、維護水平都有直接的關系。。。。。”。據鄰居發來圖片透露，卓越蔚藍群島目前使用地源熱泵空調范圍大致為以下范圍。
小編搜到2011年的帖子業務稱，前期入住率低，物業虧本運營，如果入住率高了，運營成本應該降低的。但實際上，入住率高了，卻反而外包了，收費又額外增加了。據鄰居反映，外包的這家內蒙古公司基本上沒有主動服務，都是業主有問題打電話找才會上門。
據媒體報道，2014年3月28日召開的山東省政府新聞發布會上獲悉，從2014年起山東省冬季供暖政策將發生多項改變，采暖室溫從最低16℃提高到18℃，暫停或者恢復供暖的，將不得收取任何費用。這樣看來，在相關的法律法規上也沒有支持的條款。鄰居們紛紛發問“誰給你的勇氣去截斷所有業主共同的財產，然后業務需要的時候再收取接通費用呢？”
據智聯招聘內蒙古聚能節能服務有限公司介紹，該公司成立于2010年8月17日，注冊資金為1530萬元，為包頭市高新技術企業和科技創新技術企業，是在國家大力倡導節能減排的前景下，采用合同能源管理方式運營的專業化的高科技節能服務公司。內蒙古聚能公司是國家發改委第五批節能服務公司備案企業之一，多年來致力于新能源的開發應用以及建筑與工業的節能上，擁有多項國家專利核心技術。同時具有豐富的大型建筑集中供熱、供冷施工及管理經驗，具備強大的投資能力，并且擁有較強的產品研發、組裝及推廣能力并將地源熱泵、太陽能以及余熱利用等一體化技術積極推廣應用于節能領域，讓客戶享用最大節能效益。希望該公司能給業務一個合理的解釋。
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